Allgemeine Bedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen der Firma Home Holiday rental service

- Inhaberin: Babette Last - (nachfolgend Home Holiday genannt)

Die nachfolgenden Geschäftsbedingungen sind in deutscher Sprache verfasst und können von dem Kunden in seinen Arbeitsspeicher geladen werden. Auf Wunsch können sie unter http://www.homeholiday.de bzw. unter der E-Mail-Adresse info@homeholiday.nl in digitaler oder schriftlicher Form angefordert werden. 

Die ladungsfähige Anschrift von Home Holiday sowie der Vertretungsberechtigte von Home Holiday können insbesondere der Einkaufsbestätigung entnommen werden.

Präambel
Home Holiday betreibt zu gewerblichen Zwecken unter der Domain http://www.homeholiday.de eine Homepage. Home Holiday bietet Kunden auf dieser Website Dienstleistungen, hauptsächlich die Vermittlung von Ferienwohnungen und Ferienhäuser, zum Bestellen über das Internet an. Die Unterkünfte und Dienstleistungen werden nachstehend „Unterkünfte“ genannt. Es handelt sich um eine Vermittlungstätigkeit zwischen den Eigentümern der Unterkünfte (Vermieter) und den Kunden (Mietern).

§ 1 Dienstleistungsauswahl
(1) Der Kunde hat die Möglichkeit, auf der oben genannten Website Unterkünfte   auszuwählen und zu bestellen.
(2) Vor Versendung der Bestellung ermöglicht Home Holiday dem Kunden, die Bestellung auf ihre inhaltliche Richtigkeit, insbesondere auf Preis und Menge, zu überprüfen und gegebenenfalls zu korrigieren.

*** Widerrufsbelehrung ***

Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Vertragsschluss und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 312c Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 1 Abs. 1, 2 und 4 BGB-InfoV sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit § 3 BGB-InfoV. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. Der Widerruf ist zu richten an:

Home Holiday rental service
Inhaberin: Babette Last
Vinkenstraat 15
2042 CT Zandvoort (Niederlande)
E-Mail: info@homeholiday.nl

Das Widerrufsrecht findet bei Buchungen, die innerhalb von 14 Tagen vor der Ankunft gemacht wurden, keine Anwendung.

 
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Dies kann dazu führen, dass Sie die vertraglichen Zahlungsverpflichtungen für den Zeitraum bis zum Widerruf gleichwohl erfüllen müssen. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung, für uns mit deren Empfang.

Besondere Hinweise
Das Widerrufsrecht für Dienstleistungen erlischt vorzeitig, wenn der Vertrag von beiden Seiten auf Ihren ausdrücklichen Wunsch vollständig erfüllt ist, bevor Sie Ihr Widerrufsrecht ausgeübt haben.

Die Vorschriften über Fernabsatzverträge finden zudem keine Anwendung auf Verträge über die Erbringung von Dienstleistungen in den Bereichen Unterbringung sowie Freizeitgestaltung, wenn sich der Unternehmer bei Vertragsschluss verpflichtet, die Dienstleistungen zu einem bestimmten Zeitpunkt oder innerhalb eines genau angegebenen Zeitraums zu erbringen.

*** Ende der Widerrufsbelehrung ***

§ 3 Preise und Versandkosten
(1) Es gelten die Listenpreise im Zeitpunkt der Bestellung, wie sie auf den Internetseiten dargestellt wurden.

(2) Die Preise verstehen sich ab Betriebssitz der Home Holiday inklusive Mehrwertsteuer ohne Buchungskosten.

(3) Niedrigpreis-Garantie:

Home Holiday garantiert den Kunden, dass sie stets bei einer Bestellung über die Webseite den niedrigsten Preis bezahlen. Dies bedeutet, dass der Kunde nirgendwo anders exakt die selbe Unterkunft im selben Zeitraum billiger buchen kann. Sollte dies wider Erwarten dennoch möglich sein, dann passt Home Holiday seinen Preis an dieses billigere Angebot an, sofern der Kunde Home Holiday innerhalb von 24 Stunden mit einem entsprechenden Nachweis darüber informiert. Die Garantie gilt nur für den reinen Mietpreis ohne zusätzliche Kosten für beispielsweise Bettwäsche, Reinigung usw. Die vom Kunden nachgewiesene Unterkunft muss zum Zeitpunkt der Meldung und noch 24 Stunden danach tatsächlich verfügbar und buchbar sein.

§ 4 Vertragsschluss
(1) Die Angebote von Home Holiday auf der Website sind freibleibend. Damit ist Home Holiday im Falle der Nichtverfügbarkeit nicht zur Leistung verpflichtet. Ein Vertragsabschluss zwischen Eigentümer (Vermieter) und Kunde (Mieter) und damit eine vertragliche Bindung über die einzelnen Leistungen kommt jedoch dann zustande, sofern Home Holiday den Auftrag des Kunden in Textform durch die Buchungsbestätigung angenommen hat.

(2) Home Holiday ist berechtigt, eine in Qualität und Preis gleichwertige Unterkunft zu vermitteln, wenn die bestellte Unterkunft nicht verfügbar ist und der Kunde seine Zustimmung zu diesem Verfahren im Bestellformular erklärt hat.

(3) Nachdem der Kunde das Buchungsformular über die Homepage ausgefüllt und versandt hat, empfängt er per E-Mail unmittelbar eine Reservierungsbestätigung von Home Holiday.

Wird der Reservierungswunsch des Kunden von Home Holiday angenommen, erhält der Kunde eine Buchungsbestätigung mit sämtlichen Informationen über die Unterkunft, die Zahlungsbedingungen und eventuelle Besonderheiten bezüglich der gewünschten Unterkunft.

Mit dem Erhalt der Buchungsbestätigung ist der Vertrag zu Stande gekommen.

Solange der Kunde die Buchungsbestätigung noch nicht erhalten hat, kann er die Buchung ohne Kosten stornieren.

§ 5 Durchführung des Vertrags
Bearbeitung von Bestellungen

Home Holiday wird Bestellungen innerhalb von 24 Stunden bearbeiten und dem Kunden mitteilen, ob die gewünschten Unterkünfte verfügbar sind.

Abwicklung der Buchung

Nachdem Home Holiday die vereinbarte Anzahlung auf den Buchungspreis erhalten hat und die Ankunftzeit vereinbart ist, bekommt der Kunde von Home Holiday einen Gutschein mit folgenden Angaben:
-Adresse der Unterkunft
-Betrag, der vom Kunden noch an den Eigentümer (Vermieter) oder an Home Holiday zu zahlen ist
-Ankunftszeit
-Telefonnummer des Diensthabenden.

Änderungen, Erweiterungen, Begrenzungen der Bestellung
Vom Kunden gewünschte Änderungen kommen nur bei ausdrücklicher Bestätigung durch Home Holiday zu Stande. Für die Verwaltungstätigkeit durch nachträgliche Änderungen kann Home Holiday eine angemessene Vergütung fordern.

Buchungskosten
Die Höhe der Buchungskosten wird dem Kunden auf der Homepage vor Abgabe seiner Bestellung bekanntgegeben. Die Buchungskosten betragen 10 Euro.

Reinigungskosten
Sofern die Kosten der Endreinigung nicht ausdrücklich im Buchungspreis enthalten sind, werden sie dem Kunden gesondert in Rechnung gestellt. Ob die Endreinigungskosten im Buchungspreis enthalten sind, wird auf der Homepage vor dem Buchen mitgeteilt.

Enthält der Buchungspreis keine Endreinigungskosten, sind diese direkt bei der Ankunft an die Kontaktperson zu entrichten.

Es ist nicht möglich, die Endreinigung selbst zu verrichten.

Sicherheitsleistung (Kaution) des Kunden (Mieters)
Ob der Kunde für die Dauer der Nutzung der Unterkunft einen Betrag als Sicherheitsleistung hinterlegen muss, wird ihm vor dem Bestellvorgang auf der Homepage mitgeteilt. Sollte dies der Fall sein, ist der Kunde verpflichtet, die Kaution bei der Ankunft an den Eigentümer (Vermieter) oder an Home Holiday zu entrichten.

Entweder direkt bei der Abfahrt oder später kontrolliert der Eigentümer (Vermieter) oder Home Holiday die Unterkunft. Die Kosten für die Wiederherstellung von vom Kunden zu vertretende Schäden an der Unterkunft oder an darin befindlichen Einrichtungsgegenständen, die während seiner Nutzung entstanden sind, werden von der Sicherheitsleistung abgezogen. Sind die Kosten höher als der Kautionsbetrag, ist der Kunde darüber hinaus zum Schadensersatz verpflichtet.

Der Kunde hat bei der Beendigung der Nutzungsperiode die Unterkunft aufgeräumt und besenrein zu übergeben.

Findet die Endkontrolle in Gegenwart des Kunden statt, wird die hinterlegte Kaution bzw. der nach Verbleib eines berechtigten Abzuges verbleibende Betrag direkt an den Kunden ausbezahlt, bei späterer Kontrolle erfolgt die Rückzahlung durch Überweisung auf ein vom Kunden angegebenes Konto.

Lärmbelästigungen
Es kann vereinzelt vorkommen, dass in der direkten Umgebung einer Unterkunft unerwartet Bauarbeiten durchgeführt werden. Ist derartiges Home Holiday bekannt, wird der Kunde darüber informiert. Das Home Holiday nicht für Schäden als Folge derartiger Belästigungen.

Das gilt entsprechend für Lärmbelästigungen durch Nachbarn, Kirchenglocken, landwirtschaftlichen Fahrzeugen und Maschinen usw.

§ 6 Zahlungsbedingungen, Kundengeldabsicherung durch Sicherungsschein
(1) Home Holiday stellt dem Kunden für die bestellte Ware eine Rechnung aus, die ihm mit der Bestellbestätigung per E-Mail ausgehändigt wird.

(2) Preise auf der Rechnung sind stets Endkundenpreise inklusive Mehrwertsteuer. Unternehmern wird die Umsatzsteuer gesondert ausgewiesen.

(3) Innerhalb von 10 Tagen nach Empfang der Buchungsbestätigung muss eine Anzahlung in Höhe von 15 % des gesamten Buchungspreises auf dem Konto von Home Holiday gutgeschrieben sein. Der verbleibende Betrag muss nach entsprechender Bekanntgabe auf der Homepage und zusätzlich in der Buchungsbestätigung

-entweder spätestens 28 Tage vor dem gewünschten Mietbeginn auf dem Konto von Home Holiday gutgeschrieben sein
-oder bei Ankunft an die Kontaktperson gezahlt werden.

Wird die Buchung erst innerhalb von 28 Tagen vor dem Beginn des gewünschten Mietzeitraums vorgenommen, ist innerhalb von 10 Tagen der Gesamtpreis entsprechend vorstehender Regelung zu zahlen.

Wird die Buchung innerhalb von weniger als 4 Tagen vor dem Beginn des gewünschten Mietzeitraums vorgenommen, ist der Gesamtpreis bei Ankunft an die Kontaktperson zu zahlen.

(4) Bei Zahlungsverzug ist der Kunde, der Verbraucher ist, verpflichtet, Verzugszinsen in Höhe von 5 % über dem Basiszinssatz an Home Holiday zu bezahlen, es sei denn, dass Home Holiday einen höheren Zinssatz nachweisen kann. Bei Kunden, die Unternehmer sind, gilt Satz 1 mit der Maßgabe, dass der Verzugszinssatz 8 % über dem Basiszinssatz beträgt.

(5) Werden die geschuldeten Buchungsbeträge nicht pünktlich bezahlt, erhält der Kunde eine Erinnerung und nach weiteren 5 Tagen eine Mahnung, wenn die Zahlung zwischenzeitlich nicht eingegangen ist. Wird die Zahlung auf die Mahnung hin nicht binnen 3 Tagen auf dem Konto von Home Holiday gutgeschrieben, so wird die Buchung storniert und das Objekt für anderweitige Vermietung frei.

Mit der berechtigten Stornierung der Buchung oder bei einseitiger Kündigung der Buchung durch den Kunden (Mieter) oder bei vorzeitigem Abbruch des Aufenthalts wird für den entstandenen Verwaltungsaufwand und den entgangenen Gewinn ein pauschalierter Stornobetrag geschuldet. Dieser beträgt bei einer Stornierung

bis zum 28. Tag vor Mietbeginn 15% +  Buchungskostenliste
bis zum 22. Tag vor Mietbeginn 20% +  Buchungskostenliste
bis zum 15. Tag vor Mietbeginn 30% +  Buchungskostenliste
bis zum 7. Tag vor Mietbeginn 45%  +  Buchungskostenliste 

vom 6. Tag bis zum letzten Werktag vor Mietbeginn 100% + Buchungskostenliste

am Tag des Reiseantritts, bei Nichterscheinen und Abreise nach der Ankunft 100%.

Dem Eigentümer (Vermieter) oder Home Holiday bleibt vorbehalten, einen tatsächlichen höheren Schaden geltend zu machen. Dem Kunden (Mieter) bleibt vorbehalten, nachzuweisen, dass der eingetretene Schaden geringer war oder gar nicht eingetreten ist.

§ 7 Gewährleistung und Haftung
(1) Mängel bezüglich des Unterkunft wird der Kunde Home Holiday mitteilen.

(2) Home Holiday haftet

• in voller Schadenshöhe bei grobem Verschulden ihrer Organe und leitenden Angestellten,
• an dem Grunde nach bei jeder schuldhaften Verletzung wesentlicher Vertragspflichten,
• außerhalb solcher Pflichten dem Grunde nach auch für grobes Verschulden einfacher Erfüllungsgehilfen, es sei denn, Home Holiday kann sich kraft Handelsbrauch davon freizeichnen,
• der Höhe nach in den letzten beiden Fallgruppen auf Ersatz des typischen vorhersehbaren Schadens.
  
  
  

Der Schadensersatzanspruch ist begrenzt auf das Dreifache des Buchungsgesamtpreises. Ein Mitverschulden des Kunden ist diesem anzurechnen.

Die Haftung wegen Vorsatz, Garantie, Arglist und für Gesundheits- und Personenschäden und sonstige außervertragliche Schäden bleibt hiervon unberührt.

§ 8 Höhere Gewalt
(1) Für den Fall, dass Home Holiday die geschuldete Leistung aufgrund höherer Gewalt (insbesondere Krieg, Naturkatastrophen) nicht erbringen kann, ist sie für die Dauer der Verhinderung von ihren Leistungspflichten befreit.

(2) Ist Home Holiday die Ausführung der Bestellung länger als einen Monat aufgrund höherer Gewalt unmöglich, so ist der Kunde zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt.

§ 9 Datenschutz
Home Holiday wird sämtliche datenschutzrechtlichen Erfordernisse, insbesondere die Vorgaben des Telemediengesetzes, beachten. Näheres kann der Datenschutzerklärung entnommen werden.